A empresa
Graças às recentes evoluções de tecnologias que possibilitam um acesso ubíquo à informação, tais como banda larga para dispositivos móveis, smartphones e a introdução da TV digital, há uma demanda crescente por serviços que forneçam uma experiência ao mesmo tempo individualizada e sempre acessível.
A Sucinta conta com profissionais altamente qualificados nas áreas de inteligência artificial, sistemas distribuídos, e telefonia móvel a fim de fornecer soluções de conteúdo personalizado e serviços de software pervasivos adaptados a essa nova realidade
Missão
A Sucinta possui a seguinte missão: levar a informação relevante, para a pessoa certa, onde quer que ela esteja. Assim, podemos identificar 3 componentes essenciais nessa missão:
- Identificar as informações que podem agregar valor, que devem ser tratadas automaticamente, dado o seu grande volume.
- Conhecer o indivíduo/entidade, para que possamos medir a relevância de uma informação para ele, isto é, devemos ser capazes de filtrar as informação de forma personalizada.
- Levar a informação onde quer que o indivíduo esteja, possibilitando um acesso universal à informação, a partir de uma grande gama de dispositivos.
O Negócio
- O primeiro negócio-alvo da Sucinta é oferecer valor a empresas e
pessoas graças ao acesso a informações relevantes em tempo real.
- Como destaca Philip Kotler, professor da Northwestern University, "na era da internet, em que os clientes dispõem de um número bem maior de informações e trocam opiniões todos os dias entre si, as empresas estão finalmente despertando para a ideia de que têm um novo patrão: o cliente." Ele diz ainda mais que isso, "As melhores empresas não criam clientes. Elas criam fãs".
- Com o objetivo de criar fãs, as empresas adotaram o gerenciamento de relacionamentos com clientes, ou seja, a coleta de grandes volumes de informações sobre interações com clientes. Cada vez mais, contudo, reconhece-se que essas informações são insuficientes. Além disso é preciso monitorar a imagem da empresa, não somente na mídia tradicional, mas nos novos meios de comunicação, como blogs, comunidades virtuais etc.